Политика конфиденциальности

Цель этой политики конфиденциальности — дать физическому лицу понятную информацию о том, как SIA SMARTSKOLA обрабатывает персональные данные: для каких целей они используются, каково правовое основание обработки, как долго данные хранятся, кому они могут быть переданы и какие права есть у субъекта данных.

1. Контролёр данных и контактная информация

Контролёр персональных данных:

SIA SMARTSKOLA

Регистрационный номер: 40203623412

Юридический адрес: ул. Кр. Барона, 88, Рига, LV-1001, Латвия

E-mail: smartwillskola@gmail.com

Телефон: +371 22066615

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному адресу электронной почты.

2. Сфера применения политики

Эта политика конфиденциальности относится к обработке персональных данных, которую SIA SMARTSKOLA осуществляет в отношении:

родителей детей или законных представителей;
учащихся (детей, посещающих занятия);
потенциальных клиентов;
действующих и бывших клиентов;
соискателей работы;
посетителей сайта;
лиц, которые связываются с нами по e-mail, телефону, WhatsApp, в социальных сетях или по другим каналам;
партнёров по сотрудничеству.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Данные клиентов и потенциальных клиентов

имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
информация о возрасте ребёнка;
информация об интересующей услуге и желаемом времени занятий;
содержание переписки;
информация о заявке, посещении занятий, платежах и истории сотрудничества.

3.2. Данные учащихся

имя, фамилия;
возраст или год рождения;
информация, необходимая для организации занятий;
информация о посещаемости, прогрессе развития и обратной связи родителям.

3.3. Данные соискателей работы

данные, указанные в CV, контактная информация;
информация об образовании и опыте работы;
иная информация, добровольно предоставленная соискателем.

3.4. Данные сайта

IP-адрес;
техническая информация о браузере и устройстве;
данные файлов cookie;
информация об использовании сайта.

SIA SMARTSKOLA не обрабатывает больше данных, чем необходимо для достижения конкретной цели.

4. Цели обработки и правовое основание

4.1. Оказание услуг и исполнение договора

приём заявок на занятия;
связь с клиентом;
организация пробных и регулярных занятий;
подготовка договоров, счетов и других документов;
предоставление обратной связи родителям.

Правовое основание: заключение и исполнение договора, а также действия по запросу лица до заключения договора

4.2. Исполнение требований нормативных актов

Данные обрабатываются для исполнения требований бухгалтерского, налогового, архивного и иного законодательства.

Правовое основание: исполнение юридической обязанности

4.3. Коммуникация с клиентами и потенциальными клиентами

Данные обрабатываются, чтобы отвечать на вопросы, предоставлять информацию об услугах, организовывать запись на занятия и поддерживать связь по ходу сотрудничества.

Правовое основание: исполнение договора, действия по запросу лица или наши законные интересы обеспечить эффективную коммуникацию

4.4. Улучшение качества услуг

Данные могут обрабатываться для анализа потока клиентов, повышения качества услуг, планирования расписания занятий и улучшения обслуживания клиентов.

Правовое основание: наши законные интересы

4.5. Отправка маркетинговых сообщений

Контактная информация может использоваться для отправки информации о новостях, услугах, специальных предложениях и мероприятиях. Лицо в любой момент вправе отказаться от получения таких сообщений.

Правовое основание: согласие субъекта данных или законные интересы, если это допускается законодательством

4.6. Использование фото- и видеоматериалов

Мы можем фотографировать или снимать занятия и мероприятия, чтобы информировать родителей о происходящем, отражать образовательный процесс, публиковать контент на сайте или в социальных сетях и создавать информационные материалы. Если для публикации необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.

Правовое основание: согласие субъекта данных или законного представителя ребёнка

4.7. Подбор персонала

Данные обрабатываются, чтобы оценить соответствие кандидатов должности, связаться с кандидатами и организовать процесс отбора.

Правовое основание: действия до возможного заключения договора и наши законные интересы

5. Источники получения персональных данных

от самого лица;
от родителя или законного представителя ребёнка;
из форм заявок на сайте;
из e-mail, телефона, WhatsApp или социальных сетей;
из документов, предоставленных в ходе сотрудничества;
из публично доступных источников, если это необходимо и юридически обосновано.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для конкретной цели или сколько предписывает законодательство.

данные, связанные с договорами, счетами и бухгалтерией, — в сроки, установленные законодательством (для бухгалтерских документов — 5 лет);
данные заявок и переписки клиентов — пока это необходимо для оказания услуги и разумный срок после завершения сотрудничества;
заявки потенциальных клиентов, если сотрудничество не начато, — до 2 лет;
данные соискателей — на время процесса отбора, далее только с согласия лица;
данные о согласии на маркетинг — до отзыва согласия;
фото- и видеоданные — до отзыва согласия или пока они необходимы для конкретной цели.

Когда данные больше не нужны, они удаляются, анонимизируются или архивируются, если этого требует законодательство.

7. Получатели персональных данных

Данные могут быть переданы только при необходимости и только в том объёме, который нужен для конкретной цели:

поставщикам бухгалтерских услуг;
поставщикам IT-услуг, поддержки сайта и облачных сервисов;
поставщикам решений автоматизации данных и CRM, через которые поступают заявки с сайта;
поставщикам платёжных услуг и банкам;
государственным и муниципальным учреждениям в случаях, предусмотренных законодательством;
правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

SIA SMARTSKOLA не продаёт персональные данные третьим лицам.

8. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Если персональные данные обрабатываются с помощью поставщиков услуг, находящихся за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем, чтобы такая передача происходила в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) и с надлежащими механизмами защиты (например, стандартными договорными положениями, утверждёнными Европейской комиссией).

9. Права субъекта данных

получать информацию об обработке своих данных;
запросить доступ к своим персональным данным;
требовать исправления данных, если они неточны;
требовать удаления данных, если для этого есть правовое основание;
требовать ограничения обработки данных;
возражать против обработки, основанной на законных интересах;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
получить свои данные в структурированном формате и реализовать переносимость данных;
подать жалобу в надзорный орган.

Запрос можно подать, написав на smartwillskola@gmail.com. Мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться в личности заявителя. Ответ предоставляем в течение одного месяца.

10. Право подать жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных не соответствует законодательству, вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии:

Datu valsts inspekcija (Государственная инспекция данных)

ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050

E-mail: pasts@dvi.gov.lv · www.dvi.gov.lv

11. Обязательно ли предоставление данных

В отдельных случаях предоставление персональных данных необходимо, чтобы заключить договор, получить услугу или счёт. Если лицо не предоставляет необходимые данные, в отдельных случаях мы не сможем оказать услугу или заключить договор.

12. Автоматизированное принятие решений

SIA SMARTSKOLA не осуществляет автоматизированное принятие решений или профилирование, которое влекло бы для субъекта данных существенные правовые последствия.

13. Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные и технические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, разглашения, утраты, уничтожения или иной незаконной обработки. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам и партнёрам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

14. Социальные сети

Если человек связывается с нами или следит за нашим контентом в социальных сетях (Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp), обработка данных может происходить также в рамках соответствующей платформы согласно правилам конкретного поставщика услуг. Рекомендуем ознакомиться и с политиками конфиденциальности этих платформ.

15. Файлы cookie

На сайте могут использоваться файлы cookie и подобные технологии, чтобы обеспечить работу сайта, анализировать его использование и улучшать опыт пользователя.

Необходимые cookie — обеспечивают базовые функции сайта и безопасность. Используются всегда;
Аналитические и маркетинговые cookie — помогают понять, как посетители пользуются сайтом, и показывать более релевантную информацию. Используются только с согласия посетителя.

Файлы cookie можно удалить или заблокировать в настройках своего браузера. Если заблокировать необходимые cookie, отдельные функции сайта могут не работать.

16. Коммерческие сообщения

Мы можем отправлять коммерческие сообщения о новостях, услугах и специальных предложениях, если для этого есть надлежащее правовое основание. От них можно отказаться в любой момент, нажав ссылку отписки в письме или написав на smartwillskola@gmail.com. После получения отказа отправка сообщений прекращается в разумный срок.

17. Изменения политики конфиденциальности

SIA SMARTSKOLA вправе время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Рекомендуем периодически её просматривать.

Последние изменения: 2026 год

← Вернуться на главную